Гарантии


Право потребителя на обмен товара надлежащего качества:

Потребитель в праве обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца , у которого он был приобретён,если указанный товар не подошёл по форме,габаритам, фасону, расцветке, размеру, либо комплектации.

(Федеральный закон от 1999г №212-ФЗ)

Потребитель имеет право на обмен товра надлежащего качества в течение 14дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится,если указанный товар не был в употреблении,сохранены его товарный вид, упаковка, потребительские свойства, пломбы,фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной, подтверждающий оплату, документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека либо иного документа подтверждающего оплату товара не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания (Федеральный закон от 21декабр 2004г. №171-ФЗ . Перечень товаров не подлежащих обмену по основаниям ,указанным в настощей статье  утверждается Правительством РФ.)

В случае если аналогичный товар отсутствует на момент обращения потребителя к продавцу, потребитель в праве отказаться от исполнения договора купли - продажи и потребовать  возврата уплаченной за указанной товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворениюв течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в прдажу.